隐私政策
当您访问我们的网站、与我们联系，或作为合作伙伴、客户与我们合作时，WWHS 如何收集、使用、存储和保护个人信息。
简要说明：我们只收集答复您的咨询、供应我们的产品以及运营本站所必需的信息。我们不出售个人信息，也不会将其用于广告画像。
对本政策有疑问，或希望就您本人的数据提出请求？请发送邮件至 info@wwhsbio.com，我们将在 15 个工作日内回复。
01我们是谁
本网站由 WWHS（“我们”）运营，我们是一家面向医院和基层医疗机构，研发并生产 NIR-II 荧光体外诊断（IVD）产品、检测试剂和分析仪的企业。
我们是本政策所述个人信息的处理者。您可以通过 info@wwhsbio.com 或电话 0755-84235596 联系我们的隐私团队。
02本政策适用范围
本政策适用于我们通过以下途径收集的个人信息：
- 本网站及其联系、咨询和下载表单；
- 与我们销售和技术团队的邮件、电话及现场沟通；
- 展会、经销商项目及临床评价项目；
- 与我们产品相关的合同、培训及售后服务。
本政策不适用于我们链接的第三方网站，也不适用于使用我们仪器的实验室对已匿名化患者样本的处理——该项处理由相关医院或实验室依据其自身规定负责。
03我们收集的信息
我们不会通过本网站的任何表单收集患者健康数据、身份证件号码或支付卡信息。若此类信息被误提交给我们，我们将予以删除。
04信息的使用方式
我们将个人信息用于：
- 答复咨询、发送技术资料并提供报价；
- 处理订单，安排发货、培训及售后服务；
- 在您同意的前提下开展临床评价及经销商引入活动；
- 保障网站安全，并以汇总方式改进网站的易用性；
- 履行法律、税务及医疗器械监管义务；
- 在您主动订阅的情况下，发送产品及法规动态。
我们不出售个人信息，也不会将其用于建立广告画像。
05处理的合法性依据
在适用欧盟或英国《通用数据保护条例》（GDPR）的情况下，我们依据以下合法性基础处理个人信息：
- 同意 —— 营销邮件和非必要 Cookie，您可随时撤回；
- 合同履行 —— 交付您订购的产品、培训及支持服务；
- 正当利益 —— 答复商务咨询并保障网站安全，并已与您的权利进行平衡；
- 法定义务 —— 医疗器械相关的监管、税务及可追溯性要求。
在适用其他数据保护法律（例如《个人信息保护法》）的情况下，我们依据相应的合法性基础处理信息，其中包括就敏感个人信息取得您的单独同意。
06Cookie 及类似技术
严格必要
用于维持网站正常运行与安全，例如记住您的语言选择。关闭此类 Cookie 将影响网站的基本功能。
统计分析
仅在您同意后启用，用于以汇总方式了解哪些页面被阅读、哪些文档被下载。我们不会设置跨站广告类 Cookie。
您可随时在浏览器中清除或屏蔽 Cookie。屏蔽全部 Cookie 可能影响页面导航及联系表单的使用。
07信息的共享方式
我们仅在必要时共享个人信息，并签署书面保密及数据处理条款，共享对象包括：
- 按照我们的指示提供托管、邮件及 IT 服务的供应商；
- 为完成您的订单而必需的授权经销商及本地服务工程师；
- 用于订单交付的物流、报关及支付合作伙伴；
- 在法律要求的情况下，向监管机构、法院或执法部门提供。
我们绝不向第三方出售、出租或交换个人信息用于其自身的营销。
08跨境传输
我们的总部位于中国，并在全球范围内与经销商合作，因此信息可能被传输至您所在国家以外的地区。在跨境传输个人信息时，我们采取相应的保护措施——例如标准合同条款、安全评估，或在需要时取得您的明示同意——并将数据范围限于必要内容。
09信息保存期限
- 咨询记录 —— 最后一次联系后不超过 24 个月；
- 业务及服务记录 —— 合同存续期间加上法律要求的保存期限；
- 医疗器械可追溯记录 —— 按适用法规的要求保存；
- 服务器日志 —— 通常不超过 6 个月。
信息不再需要时，我们将安全地删除或匿名化处理。
10信息保护措施
我们采用传输层 HTTPS 加密、访问控制及最小权限账号、员工保密协议以及定期的安全检查。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全；若发生可能影响您权利的安全事件，我们将依法通知您及相关监管机构。
11您的权利与选择
取决于您所在地区，您可能享有以下权利：
- 查阅我们持有的您的个人信息；
- 更正不准确的信息，或在合法情况下要求删除；
- 限制或反对我们对您信息的某些使用；
- 以可携带格式获得您所提供信息的副本；
- 随时撤回同意，且不影响此前已进行的处理；
- 向您当地的数据保护监管机构投诉。
如需行使上述权利，请发送邮件至 info@wwhsbio.com。我们可能需要您提供身份证明，并在法律规定的期限内答复——通常为 15 个工作日内。
12未成年人隐私
本网站及我们的产品面向医疗专业人员及企业客户。我们不会在知情情况下收集未成年人的信息。如您认为未成年人向我们提供了信息，请联系我们，我们将予以删除。
13第三方链接
本网站可能包含指向合作伙伴、监管机构或社交媒体网站的链接。这些网站有各自的隐私政策，我们不对其内容或做法负责；在提交信息前，请您先阅读其相关政策。
14本政策的变更
我们可能因产品、法律或运营的变化而更新本政策。修订版本将发布在本页面并标注新的生效日期；重大变更将在网站上公告。
- 2026年1月1日按 GDPR 披露要求重构政策结构；收紧联系方式与信息保存期限的表述。
- 2025年6月1日增加 Cookie 分类及跨境传输保护措施的说明。
15联系我们
如对本政策有任何疑问、请求或投诉，请联系：